Q：いくつかの探偵社に見積もりを出したのですが、どうやって比較したらいいですか？
A：普通は料金ばかり比べてしまいがちですが、他にもポイントはあります。例えば同じ「４日間の尾行で２０万円」という見積もりでも、調査員の数、調査機材構成、実費の有無など書いてくれている探偵社の方が親切だといえます。安さだけを強調する探偵社より、静岡県調査業協会に加盟し公安委員会に届出をしている業者か、信頼の目安と言えます。
Q：調査の延長や中止など希望する場合はどうなるのでしょうか？
A：調査の方針・内容は、御依頼者様のご要望に合わせ、柔軟に対応させて頂きます。調査の延長・追加を希望される場合は、随時ご相談に応じていただきます。御依頼者様に断りなく延長・追加を行うことはありません。また、調査中止を希望される場合は、状況によってはキャンセル料が発生します。それらについては契約書に明記されており、契約時にもご説明させていただきますので、お気軽にご確認ください。
Q：プライベート的な悩みなのですが秘密は守ってもらえるのでしょうか？
A：探偵業法（探偵業の業務の適正化に関する法律）には次のような条文があります。
『第十条（機密の保持者）探偵業者の業務に従事する者は、正当な理由がなく、その業務上知り得た秘密を漏らしてはならない。探偵業者の業務に従事する者でなくった後においても、同様とする』
秘密厳守は探偵にとって最低条件です。個人情報保護法を遵守、情報漏洩防止のため御依頼者様のご相談内容について把握するのは、信用される最小の人員のみとしています。
また、報告書などについても一定の保管期限の後、処分することを取り決めるなど、情報管理とセキュリティを重視し機密保持を徹底しています。
Q：どんな調査でも引き受けてもらえるのでしょうか？
A：静岡県調査業協会加盟員は、御依頼者様の悩みを解決するために、多様な調査プランをご用意し、どのような相談にも対応いたします。ただし、犯罪目的、犯罪につながる調査、違法性のある調査などについては、一切お断りいたしております。また、差別を助長する調査や人権侵害に関わる調査など、公序良俗にはんする調査もお断りしておりますのでご了承ください。抱えてる問題やお悩みは千差万別です。とても些細な悩みから警察や弁護士がお手上げのことまで、なんでもご相談ください。
Q：ある探偵社に依頼したら、入金後から全く連絡が取れなくなりました。どうすればお金を取り戻せるでしょうか？
A：よほど明確な証拠（契約書類）があり、なおかつ相手の居場所が判っている場合であれば契約不履行により訴訟・和解等ができるかもしれません。口約束だけで依頼してしまった場合は、残念ながらお金を取り戻すのは非常に困難です。その探偵社が、調査業者の協会や組合（できれば社団法人が望ましい）に加入していれば、その団体に苦情を申し立て話し合いの場を設けてもらう、信頼できる弁護士に相談するというのが有効かと思います。そんな時の為にも、静岡県調査業協会加盟員がオススメです。
